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Retours

Vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour effectuer un retour. Un seul retour par article est possible et il vous faut choisir entre un retour pour un échange ou un retour pour remboursement
 
Les retours se font à votre charge, à l’adresse suivante :

Modress
17 rue Calmette et Guerin
78500 Sartrouville
France

 

Pour que nous puissions accepter votre demande de retour, les chaussures devront être retournées:

- Non portées. Il est recommandé d’essayer les chaussures sur un tapis ou une moquette afin d’éviter de les salir ou de les rayer. Les sacs doivent être en parfait état et retournés avec toutes les pièces qui les composent.
- Avec leur boite d'origine (important: ne collez rien directement sur la boite de chaussures. Les boîtes de chaussures ne doivent pas être utilisées directement pour l’expédition, elles doivent faire l’objet d’un emballage)
- Accompagnées du bon de préparation.

 

Retour pour un échange:

- Ecrire au style sur le bon de lirvaison (ou la facture) : "échange pour la pointure XX" ou "échange pour la référence XX"
- Si la pointure souhaitée n'est plus disponible au moment où notre équipe traite votre retour, nous procéderons alors au remboursement de la paire que vous nous avez renvoyée

 

Retour pour un remboursement:

- Ecrire au style sur le bon de préparation : "demande de remboursement de l'article X"
Le remboursement sera effectué avec le même mode de règlement que celui utilisé lors de votre commande:

- remboursement sur votre compte Paypal si vous aviez payé avec Paypal
- remboursement sur votre compte bancaire si vous aviez payé par carte (l'opération mettra 2 à 3 jours pour apparaitre sur votre compte)
- remboursement par chèque si vous aviez payé par chèque
 

Notre équipe traite les retours dans les 7 jours suivant la réception du colis. Merci de faire preuve d'un peu de patience après nous avoir renvoyé un colis (délai de remboursement 14 jours maximum)
 
 
 
Autres informations:

- Les frais et risques de retour sont à la charge du client
- Les retours en port dû ou contre remboursement seront systématiquement refusés

Modress.com est une boutique en ligne consacrée exclusivement à la gente féminine pour vous permettre d’être à la pointe de la mode. Nos collections sont finement préparées par nos stylistes pour vous offrir un large choix de modèles de chaussures femme, de sacs femme, d’accessoires et de vêtements pour femmes à petits prix.